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拝啓御両親 娘は今日も元気です
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2005.07.26 Tue
しかられ方

社内でメールで怒られて、
なんて返信しようかと悩んだんだけど
意を決して直接誤りにいったら
笑って許してくれいました。

直接会うって重要だなあ


誤り方については
考えるシート』(山田ズーニー)
  →簡潔にまとまっていて分かりやすい
   謝り方については最初の章。就職活動の自己アピールなど、謝罪法以外も。
もっと詳しくは
一分間謝罪法』(ケン・ブランチャード, マーグレット・マクブライド )
 →ポイントを押さえるには上記の本の方が分かりやすいんですが
  それを読んだ上で、実際の例を呼んで実感したいときに良い本でした。

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